第二个大决策:费尔认为一个全国性的电讯事业,绝不能以传统的“自由企业”进行无拘无束的经营。他认为,唯一的方法便是“公众管制”。费尔把有效的“公众管制”,作为贝尔公司的目标。这样,一方面确保公众利益,而同时又能使贝尔公司顺利经营,兴旺发达。
第三个大决策:费尔替公司建立了贝尔研究所,使之成为企业界最成功的科研机构之一。他的这项政策是以一个独占性民营企业必须自强不息才能保持活动的观念为出发点的。他认为,一个企业如果没有竞争力,便不能成长。电讯工业的技术最为重要,企业有无前进,决定于技术能否日新月异,贝尔研究所起源于这一观念。
第四个大决策:费尔在本世纪20 年代开创了一个大众资金市场。他认为许多企业之所以被政府接管,多数是由于无法取得所需要的资金。为确保贝尔公司民营形态的生存,必须筹措大量资金。费尔发行了一种美国电话电报公司普通股份,直到今天这个普通股份仍然是美国和加拿大中产阶级的投资对象,也使贝尔公司获得了大量资金。
5. 挽狂澜于既倒
△失去理性的时刻
有人类的地方,必有因意见不同产生的争执。这些争执大多在暗地里进行,组织领导者也会不断地协调,以避免扩大。但一旦争执上了台面,为了利害也为了面子,彼此间的距离更不容易拉近。在台面下的时候,相互间还可以用理性来作讨论,到了台面上,彼此便必须顾及阵营中相关者的感情问题了。尤其争执问题一旦进入了群众,理性便被情绪所掩埋,任何问题都很难再依理讨论了。